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用細節(jié)打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)...
在晨光初照的清晨,迪尼斯酒店伊川店餐飲部的一天從整齊的點名與儀容儀表的檢查開始。每一位餐飲人,都以最飽滿的熱情和最專業(yè)的形象,迎接新一天的挑戰(zhàn)。整潔的著裝、標準的普通話、溫暖的微笑,這些看似微不足道的細節(jié),卻是我們?yōu)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)的基石。 在餐廳這個繁忙而有序的舞臺上,我們時刻關(guān)注著每一處細節(jié),從....【查看詳情】
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一絲耐心 十分滿意...
服務(wù)的真諦彰顯于細。近日,迪尼斯酒店伊川店每天都會收到不同客人的好評,這些贊譽的背后,凝聚著每一位員工的辛勤付出與無私奉獻。 國慶佳節(jié)期間,當大多數(shù)人沉浸在假期的歡樂中時,我們的前臺員工卻堅守崗位,默默奉獻。前臺區(qū)域繁忙而有序,她們以專業(yè)的技能,熟練地處理著入住登記、咨詢等各類事務(wù),確保賓客的旅程無憂。 ....【查看詳情】
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用心做事 舍棄得失...
以客為尊,以質(zhì)取勝;酒店輝煌,源于團隊! 自從加入迪尼斯酒店伊川店營銷部以來,我有了許多寶貴的工作體驗和深刻的工作體會。在這個崗位上,我深入了解到酒店營銷部的核心職責和重要性,同時也認識到自身在專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)方面還需不斷提升。 首先,營銷部是酒店運營的關(guān)鍵部門,負責策劃和執(zhí)行各類營銷策略,....【查看詳情】
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微笑服務(wù) 真誠待客...
在我成為迪尼斯酒店伊川店餐廳服務(wù)員的這段時間里,我深刻體會到這個崗位不僅僅是提供服務(wù),更是一種洞察人性的藝術(shù)。從最初的懵懂試探到現(xiàn)在的游刃有余,我不僅掌握了餐桌布置的技藝,更學(xué)會了傾聽與理解,致力于滿足顧客最細微的需求和期待。 剛?cè)肼殨r,我對于這個崗位的認知還停留在“端茶送水”的簡單層面,但隨著時間....【查看詳情】
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給食物賦予生命...
廚房在大多數(shù)人的眼中就是一個煙熏火燎,冬涼夏熱的做飯地方,但是在迪尼斯廚師眼中,它是一個切、洗、蒸、煮、炒……各種聲音交響在一起的音樂廳,是一個賜予食物生命的地方,甚至是一個沒有子彈橫飛的戰(zhàn)場。 迪尼斯廚房是音樂廳,是因為里面有叮叮當當?shù)某床寺?,篤篤的切菜聲,嘩嘩的洗菜聲以及轟轟的風機聲交雜在一起,....【查看詳情】
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微笑在臉 服務(wù)在心...
作為一名迪尼斯酒店的前臺工作人員,首先要了解我們酒店的經(jīng)營目標不僅僅是為顧客提供一個住的地方,更重要的是為他們創(chuàng)造一個無法忘記的體驗。 酒店的經(jīng)營目標,也就是我們所需要承擔的工作重任。如何讓顧客感到欣喜、感到賓至如歸?那就是,顧客的每一個細微需求,我們都能看在眼里,記在心上,并盡力去滿足顧客的需求,....【查看詳情】
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團結(jié)奮進 共筑***品牌...
在一個有信念的團隊會讓人充滿無限向上拼搏的力量,在一個有凝聚力的團隊會把人的心緊緊凝聚在一起。“心往一處想,勁往一塊使”,在一個強大的團隊面前,還有什么任務(wù)是完成不了的?還有什么困難是客服不了的? 3月份的某一天晚上,迪尼斯伊川店餐飲部魯主管值班時看到了暖心的一幕。當晚一位客人在306包間飲酒過多....【查看詳情】
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愛崗敬業(yè) 美麗如你...
酒店的成長離不開全體員工的辛勤與耕耘,酒店前廳部是酒店的***窗口,反映出酒店整體的服務(wù)質(zhì)量與標準,也是酒店的協(xié)調(diào)中心,與各部門協(xié)作順利開展工作。 迪尼斯開元店前廳部的***員工靳倩倩,始終秉承著“微笑暖人心,真情待顧客,顧客永遠是對的”的服務(wù)宗旨,無論客人說什么,無論對與錯,都不與之爭辯,也不與....【查看詳情】
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拾金不昧盡顯高尚品質(zhì)...
拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是一個人高尚品質(zhì)和崇高社會責任的具體表現(xiàn)。 從一個普通員工身上,我們體會到了人性的真、善、美。迪尼斯酒店開元店倉管部員工牛燕在撿到了客人遺留的一部價值不菲的蘋果手機后,及時聯(lián)系失主,主動交還于客人,牛燕用自己拾金不昧的實際行動,展現(xiàn)了高尚人品和良好的精神風貌,對于我們酒店為擁有....【查看詳情】
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銀覺正道 明澤在心——菩瑜匠心工藝傳承人楊曉亮...
在菩瑜空間金銀器工坊里有這樣一群人,他們用時間打造精工細品,十年如一日、敲敲打打,以理想信念凝聚價值力量,用心造就卓絕品質(zhì)。這就是洛陽金銀器的傳承者——菩瑜空間的金銀器工匠們! 在工坊里,每個畫面里,總是能看到一個人——楊曉亮,他是監(jiān)督者是銀器質(zhì)量的把關(guān)者,“菩瑜”的每一個金銀器,每一分一毫的瑕....【查看詳情】